Termini e condizioni del servizio

1. Identificazione del venditore

Le presenti condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo dello store PETAMYS e l’acquisto dei prodotti in esso commercializzati.

Venditore:

  • PETAMYS DI GUITTO MARIA

  • Sede: Giugliano in Campania (NA), Via San Nullo 141, CAP 80014, Italia

  • P.IVA: IT10863271218

  • Email: customer.petamys@gmail.com

  • Telefono: +39 333 628 4656

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite lo Store da utenti che agiscono in qualità di consumatori e, ove compatibile, da clienti non consumatori.

L’invio di un ordine implica la presa visione e l’accettazione delle presenti condizioni.

3. Informazioni sui prodotti

I prodotti sono presentati nello Store con descrizioni, immagini e informazioni illustrative.

Eventuali immagini, rappresentazioni grafiche o descrizioni hanno finalità informativa e devono essere interpretate tenendo conto delle normali tolleranze tecniche e di visualizzazione.

4. Requisiti del Cliente

Per effettuare acquisti sullo Store, il Cliente deve fornire dati veritieri, completi e aggiornati.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase d’ordine, con particolare riferimento a recapiti, indirizzo di spedizione e informazioni di contatto.

5. Conclusione del contratto

Il contratto di vendita si intende concluso quando l’ordine viene ricevuto dal sistema dello Store e viene accettato secondo le procedure operative applicabili.

Resta salva la possibilità di mancata esecuzione dell’ordine nei casi di indisponibilità sopravvenuta del prodotto, errore materiale manifesto o altre circostanze che impediscano la corretta evasione dell’ordine.

6. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito deve intendersi non vincolante fino alla conferma effettiva dell’ordine.

In caso di indisponibilità totale o parziale sopravvenuta, lo Store informerà il Cliente e valuterà, ove possibile, le opzioni di gestione dell’ordine secondo il caso concreto.

7. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro.

I metodi di pagamento accettati sono:

  • Carta

  • Klarna

  • Contrassegno

  • PayPal

In caso di pagamento in contrassegno, è previsto un supplemento di 3,00 €.

Lo Store si riserva il diritto di correggere eventuali errori materiali, evidenti o manifesti relativi a prezzi, descrizioni o disponibilità dei prodotti anche successivamente all’invio dell’ordine, dandone tempestiva comunicazione al Cliente.

8. Spedizione e consegna

Lo Store effettua spedizioni con tempi di evasione pari a 24/72 ore lavorative.

Gli ordini effettuati nel weekend vengono processati a partire dal lunedì successivo.

Le spedizioni vengono effettuate tramite GLS/Poste SDA.

I costi di spedizione sono i seguenti:

  • Italia: 4,99 €

  • Isole e zone disagiate: 14,99 €

  • Spedizione gratuita per ordini superiori a 49,99 €

  • Supplemento contrassegno: 3,00 €

Eventuali ritardi non imputabili direttamente allo Store, compresi quelli riconducibili al corriere, a periodi di elevato volume operativo o a cause di forza maggiore, non comportano automaticamente responsabilità del venditore, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

9. Trasferimento del rischio

Nei rapporti con il consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente solo nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

10. Mancata consegna, giacenza e dati errati

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente l’esattezza dell’indirizzo di spedizione e dei recapiti forniti.

Lo Store non risponde di ritardi, mancate consegne, spese aggiuntive o giacenze derivanti da indirizzi incompleti o errati, assenza del destinatario, omessa collaborazione del Cliente o altre circostanze a esso imputabili.

11. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, secondo quanto previsto dalla Politica di Reso e Rimborso dello Store.

Il reso può avvenire, a seconda dei casi, mediante rimborso monetario, buono o cambio. In caso di rimborso, viene rimborsato solo il costo del prodotto, con esclusione delle spese di spedizione e del supplemento di contrassegno, ove applicabile.

La procedura di reso avviene tramite richiesta via WhatsApp e successiva spedizione autonoma del prodotto da parte del Cliente.

12. Garanzia legale di conformità

Ai clienti consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente per i beni di consumo.

Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali difetti di conformità entro termini ragionevoli dalla scoperta, contattando lo Store ai recapiti ufficiali.

13. Reclami e assistenza

Per reclami, segnalazioni o richieste di assistenza, il Cliente può contattare lo Store ai seguenti recapiti:

14. Limitazione di responsabilità

Lo Store non potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti, perdite di profitto, mancati guadagni o pregiudizi non direttamente riconducibili a una propria violazione dolosa o gravemente colposa, nei limiti consentiti dalla legge.

Resta impregiudicata ogni tutela inderogabile prevista a favore del consumatore.

15. Forza maggiore

Lo Store non sarà responsabile per il ritardo o la mancata esecuzione delle obbligazioni derivanti da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, eventi naturali, interruzioni dei servizi, problemi logistici generalizzati, provvedimenti dell’autorità o altre cause di forza maggiore.

16. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, ove non diversamente indicato, inclusi testi, immagini, segni distintivi, elementi grafici, layout e contenuti informativi, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È vietata ogni riproduzione, diffusione o utilizzo non autorizzato.

17. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per le controversie con consumatori resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge.

Per i rapporti diversi da quelli con consumatori, ove applicabile, la competenza sarà determinata secondo le norme vigenti.

18. Modifiche alle condizioni

Lo Store si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni.

Le eventuali modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito e non si applicheranno retroattivamente agli ordini già conclusi, salvo quanto imposto dalla legge.

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